车商悦主要业务场景
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市场管理
包含年度市场预算、月度市场计划、市场活动立项以及执行决算四方面主要内容，通过对市场管理过程PDCA的规范管理，便利化市场业务审批，合理化市场费用，提高市场管理质量，帮助4S企业实现信息共享。 -
购车意向管理
根据客户来电、来访以及销售回访，记录客户往来及客户购车意向，掌握客户真实需求；按照潜客意向级别和跟进状态，系统生成行动计划，每日自动回访提醒；通过销售战败分析，发现问题及时纠正，有效提高潜客转化。 -
整车管理
支持从整车采购订单、新车首检、车辆入库、销售订单、销售出库、衍生业务处理到销售结算的完整车辆管理过程，通过规范车辆管理流程，共享整车管理相关信息，强化整车业务的协同管理，提高整车管理效率，强化集团对下属企业的经营管控。 -
二手车管理
通过对二手车车源管理、库存管理、整备管理及销售，实现二手车内部经营信息管理与核算，提升二手车精细化管理，提高二手车服务质量及经营效益。 -
维修售后管理
通过客户预约、维修派工、维修领料、完工质检、维修结算等业务管理，实现对售后维修过程的规范管理，提高维修管理效率，提升客户满意度，拉动回厂提升产值。 -
精品配件管理
支持精品采购、精品库存和精品领用管理的完整业务处理过程，通过规范化精品管理，显著改善订货、库存及销售管理，提高4S企业精品业务收益。 -
增值业务管理
支持车辆保险、车辆上牌、汽车金融、代收代付等以购车协议为核心的衍生业务管理, 提供保险续约、年检等到期提醒功能，提高衍生业务管理效率，提升客户满意度。 -
客服管理
维护客户档案，完善客户信息；提供客户关怀提醒与回访、投诉管理及客户满意度调查等功能，实现对销售及售后客户服务质量的监督，有助于经销商完善服务体系与标准，提升客户满意度与忠诚度。 -
会员管理
支持入会、会员卡、积分储值、套餐、活动等统一管理，有效实现集团资源整合；提供用户画像、积分消费等多维度分析报表，有效提升客户满意度，加强集团竞争优势。 -
移动业务管理
支持移动化潜客管理、维修业务管理、移动审批等，信息流转更快速，服务更高效，数据共享双向同步，无缝对接ERP。
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销售过程全跟踪，快速提升销售转化
支持移动展厅、潜客跟踪、回访提醒等，有效促进商机转化；提供多维度数据分析，突破销售转化瓶颈。 -
全流程车辆管理，有效降低门店成本
支持从整车采购、车辆入库、销售订单到销售出库的全程跟踪管理，有效取得实时畅销及滞销车型信息，显著改善订货、库存及资金管理，提升门店经营效益。 -
高效售后服务，拉动回厂提升产值
支持在线预约、移动开单、车间管理、维修提醒等，高效服务增加客户粘性。 -
O2O商城，新增盈利增长点
微商城开进用户手机，客户购买商品锁定到店，成功实现客户引流。 -
营销互动，激活客户购买冲动
提供优惠券、抽奖众筹、精准营销、分享返利等营销工具，激活客户消费冲动，解决营销获客难题。 -
全方位会员服务，打造完美客户体验
支持在线充值、积分兑换、订单查询等自助服务，生日、保养、年检等智能提醒，全面提升客户体验。 -
支持单店及多店管理，实现高效运营
分店业务可独立运营，财务数据统一核算；支持管理多门店进销存业务，如出入库、调拨、月结等，高效对接需求。
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O2O商城，新增盈利增长点
微商城开进用户手机，客户购买商品锁定到店，成功实现客户引流。 -
营销互动，激活客户购买冲动
提供优惠券、抽奖众筹、精准营销、分享返利等营销工具，激活客户消费冲动，解决营销获客难题。 -
预约管理，提供更优品质服务
客户提前在线预约，选店选日选时选人，到店无需排队；门店可设置闲时折扣，让忙时错峰，闲时利用，工位高效利用。 -
移动开单，快速提升服务效率
支持车牌号拍照识别，手机一扫，车辆和会员信息自动导入。 -
全方位会员服务，打造完美客户体验
支持在线充值、积分兑换、订单查询等自助服务，生日、保养、年检等智能提醒，全面提升客户体验。 -
支持单店及多店管理，实现高效运营
分店业务可独立运营，财务数据统一核算；支持管理多门店进销存业务，如出入库、调拨、月结等，高效对接需求。
